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Web Marketing / e-Business

La Spécialisation Métier est choisie dès la première année de votre BTS MUC ou NRC. Vous approfondissez votre spécialisation Web Marketing / e-Business chaque année davantage par les nombreux cours et conférences proposés par l’Ecole. Cet apprentissage progressif et régulier fait de l’étudiant un professionnel efficace et opérationnel sur le métier et le secteur qu’il a choisi d’intégrer.
Une fois votre choix confirmé, cette option Web Marketing / e-Business se transforme en Bachelor spécialisé en 3eme année.

Une Spécialisation Métier en Web Marketing / e-Business

Le Web Marketing / e-Business recouvre les applications faisant appel aux Technologies de l'Information et de la Communication pour traîter les relations d'une entreprise avec ses partenaires. Le Web Marketing / e-Business redimensionne les champs du commerce et de la communication et offre de nouvelles perspectives d'emplois dans le Marketing Internet, le e-Commerce ou dans les sociétés de Web Marketing.

  1ère année 2ème année Bachelor
ITINERAIRE PEDAGOGIQUE

Internet: panorama et enjeux
- Chiffres clés et tendances de l'internet, en France et dans le monde
- Histoire de l'internet et des étapes
- le fonctionnement de l'internet
- Les acteurs de l'internet
- La typologie des sites internet
- Le cadre légal de l'internet

Nouvelles opportunités offertes par les TIC
- L'impact des TIC au sein des entreprises et des marchés
 - Le développement de nouvelles activités liées à l'internet
- L'émergence de nouveaux métiers
- L'avènement du e-business

Le e-commerce en France et dans le monde
- Chiffres clés du e-commerce en France
- Les principaux acteurs marchand en France
- La typologie des sites marchands: brick & mortar, click & mortar...

L'e-business, introduction
- L'e-business, définition
- La création de valeur ajoutée au coeur des entreprises
- Lexique du e-business

L'e-entreprise et ses enjeux
- Les nouveau challengers et les barrières à l'entrée
- Nouvelle donne économique: mondialisation, time to market...
- La typologie des e-entreprises, l'entreprise étendue
- L'organisation de l'e-entreprise: achat, logistique, fonctions support
- Le front, le middle et le back office
- Les facteurs critiques du e-business

L'e-commerce, modèles économiques et cadre légal
- Les principaux modèles d'affaires: transactionnel, publicitaire, affiliation...
- Les business models mobiles: abonnement, web apps, kiosques
- Caractéristiques de la vente en ligne: Netchandising, cross et up selling...
- Le catalogue électronique
- Le paiement e ligne et la sécurisation des données
- le cadre juridique de la vente en ligne
- le lexique du e-commerce

L' e-marketing, du recrutement à la fidélisation
- Le cycle de vie d'un acheteur en ligne
- L'entonnoir de conversion: les 4 étapes clés
- Les 4P du mix-marketing et les 5P du e-marketing
- Le recrutement et la fidelisation
- Les objectifs opérationnels en e-marketing: création de traffic, génération de leads...
- Les principaux challenges: retention, attrition et conversion
- Le lexique du e-marketing

L'expérience utilisateur au coeur de la vente
- Client d'une marque, consommateur d'un produit et utilisateur d'un site
- Les profils utilisateurs
- L'importance des interfaces numériques
- Les critères ergonomiques: Bastien et Scapin, normes ISO...
- La mesure du succès: audit, test utilisateur
- Les comportements d'achat des utilisateurs

Les stratégies e-Business
- Les enjeux des stratégies e-Business
- les stratégies e-Marketing et e-Commerce
- Veille concurrentielle et benchmarketing
- Integration de la stratégie e-Business dans la stratégie globale
- e-Business et gestion de la relation client
- Conduite d'un projet e-Business : les étapes clés

Structure et construction des sites internet
- Contenu et arborescence
- Page d'accueil et ergonomie
- Les langages
- Les balises métas
- Règles juridiques et mentions légales
- Les intervenants: graphistes, developpeurs

La mise en ligne d'un site web
- Reservation du ou des noms de domaines
- L'hebergement d'un site web

Le référencement, l'animation commerciale sur le web
- Les enjeux réels du référencement
- Les moteurs de recherche
- Communiqués de presse, marketing viral et buzz marketing
- Publicité online et publicité offline
- Outils web
- Les plateformes d'affiliation et les intervenants

Atelier pratique
- Mise en place de plateforme collaborative
- Gestion d'un site internet
- Gestion de réseau social

Fondamentaux
- Les fondamentaux du Bachelor Management

EXPERIENCE
EN ENTREPRISE

Stages de 10 à 15 semaines et missions entreprise Stages de 15 à 20 semaines et missions entreprise Stages de 4 à 6 mois dans le secteur d'activité

Les métiers du Web Marketing / e-Business

Exemple de métiers accessibles grâce au programme de formation Web Marketing / e-Business ISEFAC BACHELOR:

Voir le détail des métiers du Web Marketing / e-Business .

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